湖北公安烟草：全力提升客户服务质量
作者：
卢鹏
【
转载
】
来源：
湖北省公安县烟草专卖局
2024-05-06
本网讯（通讯员 卢朋）今年以来，湖北省荆州市公安县烟草专卖局在不断深化客户服务理念的过程中，努力改善零售客户服务体验，持续提升零售客户满意度。
公安县烟草专卖局以零售客户需求为导向，精心规划，定期组织各类技能培训，着力提高营销人员发现问题、分析问题、处理问题的能力，让客户在经营中更加省心。开展温情服务丰富服务内涵，为老年、困难、残疾等特殊零售客户开展特色增值服务，帮助他们清扫店内死角，擦拭地柜、背柜，整理卷烟陈列，“一对一”“手把手”传授新的卷烟经营技巧，进一步坚定零售客户经营信心。
下一步，公安县烟草专卖局将加强对营销人员服务成效的评比，通过正向激励，激发营销人员服务客户的积极性，全力提升客户服务质量。（来源：湖北省公安县烟草专卖局）
推荐
-
-
QQ空间
-
新浪微博
-
人人网
-
豆瓣
