湖北省监利市烟草专卖局：为民真情暖人心、窗口服务获锦旗
作者：
陈 鹏
【
转载
】
来源：
湖北省监利市烟草专卖局
2024-03-06
“感谢烟草窗口的真情服务，让我成为一名卷烟零售户。”1月11日上午，湖北省监利市容城镇的一经营户将一面“热情高效办实事、贴心服务为群众”锦旗送到了烟草窗口工作人员的手中，对烟草窗口便民高效的服务过程表示由衷的感谢！
据了解，经营户龚女士准备开设烟酒商店，其通过电话方式咨询如何办理烟草专卖零售许可证，窗口工作人员在电话中耐心细致讲解办理办证所需提供的材料以及网上申请的操作方法，经过受理申请，实地核查以及审批等环节，经营户龚女士最终成功领取到烟草专卖零售许可证，对烟草专卖局遵循便民原则、兑现承诺期限和提供的优质服务非常满意，特意送来锦旗表示感谢。
下一步，监利市民之家烟草窗口将继续按照荆州市烟草专卖局烟草专卖零售许可证新办操作手册以及专卖执法人员履职尽责负面行为清单的要求，强化服务，提升效率，切实为群众排忧解难，树立良好社会形象。
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